Resi e diritto di recesso
Su Arité vogliamo che tu possa acquistare con serenità.
Se cambi idea, hai diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di motivazione, nel rispetto delle condizioni indicate qui sotto.
1. Termini per esercitare il recesso
Puoi comunicare la tua volontà di recedere entro i seguenti termini:
Ordini standard: entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Ordini cumulativi (Accumula Ordine): entro 3 mesi dalla data di acquisto, anche se il prodotto non è stato ancora spedito.
2. Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita ai nostri contatti:
📧 info@arite.it
📱 WhatsApp: 3517073087
Nella comunicazione ti chiediamo di indicare almeno:
numero d’ordine
nome e cognome utilizzati per l’acquisto
prodotti per cui richiedi il recesso
3. Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti oggetto di reso devono essere restituiti:
integri
non utilizzati
completi di confezione, etichette ed imballo originale
Ci riserviamo di verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione del reso.
4. Spese di restituzione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
5. Rimborso
Una volta esercitato correttamente il diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
prodotti legati a specifiche scadenze, stagionalità o utilizzo limitato nel tempo, come ad esempio agende e calendari
7. Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti chiediamo di segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione inviando una descrizione del problema e fotografie ai seguenti contatti:
📧 info@arite.it
📱 WhatsApp: 3517073087
Valuteremo il caso e ti indicheremo la soluzione più corretta nel minor tempo possibile.
8. Nota sugli ordini cumulativi
Per gli ordini effettuati tramite il servizio Accumula Ordine, Arité riconosce contrattualmente una possibilità di recesso più ampia: fino a 3 mesi dalla data di acquisto, anche se la merce è ancora in deposito e non è stata spedita.